松江企业上海支米空气净化科技有限公司（以下简称“支米公司”）是一家研发生产“支架口罩”等产品的中小型高新技术企业。近日，区市场监管局通过“一次登门、一次沟通、一次解答”，主动跨前，为其除隐患、解难题，助力企业高效率、高质量发展。

　　2020年5月，支米公司落户泗泾，因经营地点的改变不可避免遭遇政策法规的差异，在口罩废料回收、产品标签等问题上都碰到了不少困难，却一直难寻良方。2021年，区市场监管局将支米公司纳入“大体检”服务对象。在泗泾市场监管所的“一次登门”走访服务中，支米公司有了倾诉的机会。

　　在走访过程中，监管人员注意到在口罩生产线一墙之隔的仓库内，堆积着用塑料袋包着的一袋袋生产废料，而在外包装仓库内也堆放着大量贴有错误标签标识的产品外包装。“一直找不到废料回收的单位，废料越堆越多，仓库储存空间明显不足。”面对监管人员的关注问询，支米公司吐露了难处，“由于错误外包装数量较多，销毁会有经济损失，我们想用二次粘贴胶覆盖标签重新标识，但是不知是否存在风险？”在听取了支米公司的“烦心事”后，监管人员现场进行了详细记录。

　　在全面了解清楚问题的基础上，区市场监管局“大体检”指导小组进行了相关问题咨询，并积极开展“一次沟通”服务，为企业排忧解难。经过各部门电话咨询和多次走访，监管干部多方了解到目前本地回收口罩生产废料都要收取一定的费用，也帮助支米公司联系了本地几家有环卫清洁、废料回收等经营范围的公司，为他们搭建了互相沟通的桥梁。后经多次协商，支米公司*终选择了一家条件符合、价位合适的单位，满足了支米公司口罩生产废料回收的需求。

　　关于支米公司标签修改的问题，监管人员让支米公司出具标签修改前与标签修改后的样本，并及时联系了区市场监管局“大体检”指导小组。在查看样本后，区市场监管局提醒企业用二次粘贴胶覆盖标签重新标识存在一定风险，如果加贴标签脱落，原错误的印刷内容会引起歧义，从而可能对企业经济造成损失。随后区市场监管局建议企业先对原标签先行涂抹，再进行二次粘贴胶覆盖以减少隐患。企业立即将修改的产品标签进行了优化。

　　在为企业破解难题之余，区市场监管局还聚焦企业质量提升，在专利申请、网页宣传、广告用语和质量发展等项目上为其提供了全方位的政策支撑。在区市场监管局“大体检”专项行动帮扶下，落户松江仅一年多时间，由支米公司自主研发、能够有效解决戴眼镜人士镜片起雾的“支架口罩”已申请专利14项。

　　2021年以来，区市场监管局立足“我为群众办实事”实践活动，着力深化“放管服”改革，探索和完善市场监管“大体检”服务企业新模式，为企业排忧解难。区市场监管局相关负责人表示，营商环境没有*好只有更好，深入基层企业，了解企业现实困难和需求，用心用情用力帮扶企业解决困难事、烦心事，能够让企业感受到市场监管部门的执法温度，也能让企业在松江安心经营，取得更好更快的发展。

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